قاعدة 20/80، المعروفة أيضًا بقاعدة باريتو، تعتمد على فكرة بسيطة وهي :
80% من النتائج تأتي من 20% من الأسباب أو الأنشطة. هذه القاعدة تستخدم في كثير من المجالات مثل إدارة المشاريع، التسويق، الإنتاج، وحتى الحياة اليومية لتحسين الكفاءة وتحديد الأولويات.
تطبيق قاعدة 20/80 في عالم المشاريع
في عالم المشاريع، يمكن استخدام قاعدة 20/80 لتحديد العوامل الأكثر تأثيرًا على نجاح المشروع. الفكرة هي التركيز على الأنشطة التي تساهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف وتقليل الوقت أو الجهد على الأمور ذات التأثير الضئيل.
أمثلة عملية لتطبيق قاعدة 20/80
- إدارة الوقت:
- إذا كنت تدير فريقًا في مشروع معين، ستلاحظ أن 20% من أعضاء الفريق ينجزون 80% من العمل الفعّال. يمكن التركيز على تمكين هؤلاء الأفراد بمزيد من الموارد لتحقيق المزيد من الإنتاجية.
- حل المشكلات:
- عند مواجهة مشكلات في المشروع، ستجد أن 20% من الأسباب غالبًا تسبب 80% من المشكلات. بتحديد هذه الأسباب وحلها، يمكنك تحسين سير العمل بشكل كبير.
- التسويق والمبيعات:
- 20% من المنتجات أو الخدمات قد تكون مسؤولة عن 80% من الإيرادات. بمعرفة هذه المنتجات وتعزيز جهود التسويق حولها، يمكن زيادة الأرباح بشكل فعال.
- إدارة العملاء:
- إذا كنت تدير مشروعًا يتعامل مع العملاء، فمن المحتمل أن 20% من العملاء يمثلون 80% من الإيرادات. يمكن إعطاء هؤلاء العملاء اهتمامًا أكبر لتحسين الولاء وزيادة العائدات.
فوائد قاعدة 20/80 في المشاريع
- تحسين كفاءة الفريق من خلال التركيز على الأولويات.
- تقليل الوقت الضائع على المهام غير الضرورية.
- زيادة الربحية والإنتاجية بجهود موجهة.
- مساعدة القادة في اتخاذ قرارات مبنية على الأثر الأكبر.
كيف تبدأ بتطبيق قاعدة 20/80؟
- تحليل الأداء: قم بجمع البيانات حول الأنشطة والنتائج.
- تحديد الأولويات: ابحث عن الأنشطة التي تحقق الأثر الأكبر.
- إعادة توجيه الموارد: ركّز جهودك ومواردك على الأنشطة ذات التأثير الكبير.
- المتابعة والتقييم: استمر في مراقبة النتائج للتأكد من فعالية التطبيق.
أمثلة ناجحة من العلامات التجارية
- أمازون:
تعتمد أمازون على تحليل بيانات العملاء لتحديد 20% من المنتجات التي تجذب 80% من المبيعات، مما يمكنها من تخصيص عروض وخصومات لهذه المنتجات. - كوكاكولا:
تركّز العلامة التجارية على 20% من الأسواق التي تحقق 80% من أرباحها، مع تركيز جهود التسويق في هذه المناطق. - آبل:
تحقق آبل غالبية أرباحها من عدد قليل من المنتجات مثل آيفون، مما يوضح كيف يمكن التركيز على المنتجات الأساسية لتحقيق نجاح كبير.
في رأيي معرفة هذه القاعة تختصر الكثير من الجهد وتوفر الوقت خصوصا في جانب الأعمال والتسويق .