كتاب منصات التواصل الاجتماعي لغاري فاينرتشاك هو واحد من الكتب الشهيرة في عالم التسويق الرقمي وبناء العلامة التجارية. فاينرتشاك، الشهير بخطواته العملية والحماسية حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الأعمال، يقدم في هذا الكتاب رؤى عميقة تساعدك على النجاح في هذا العصر الرقمي. سواء كنت صاحب شركة صغيرة، رائد أعمال مبتدئ.
يتكون الكتاب من عدة فصول، كل فصل يركز على جزء معين من استراتيجيات استخدام السوشيال ميديا بفعالية. الكتاب يضم ما يقارب 12 فصلاً وأطلق عليها جولات بدلا من فصول ، وكل فصل يتناول منصة اجتماعية معينة بالتفصيل، من تويتر، فيسبوك، إنستغرام، سناب شات، إلى يوتيوب وغيرها. كل منصة يتم تحليلها بشكل دقيق، مع استراتيجيات عملية توضح كيف يمكن للعلامات التجارية والشركات الصغيرة الاستفادة منها لتحقيق أقصى استفادة. فاينرتشاك يستخدم أسلوبًا بسيطًا ومباشرًا لشرح الأمور، مما يجعل الكتاب سهل الفهم حتى لأولئك الذين لا يملكون خبرة كبيرة في هذا المجال.
فاينرتشاك يشدد في الكتاب على أهمية “الإصغاء” للجمهور، حيث ذكر أن : “الاستماع أهم من الحديث في عالم السوشيال ميديا.” وهذا الاقتباس يلخص جوهر فلسفته. يعتقد غاري أن الكثيرين يرتكبون خطأً شائعًا عندما يركزون فقط على نشر المحتوى دون أن يفكروا في ردود فعل جمهورهم. السوشيال ميديا ليس فقط منصة للإعلان عن منتجاتك أو خدماتك، بل هي فرصة لخلق حوار حقيقي مع جمهورك وفهم احتياجاتهم وتطلعاتهم.
أحد أهم الدروس التي يركز عليها الكتاب هو كيف يمكنك إنشاء محتوى مميز على كل منصة بطريقة تلائم جمهور تلك المنصة. مثلاً، فاينرتشاك يتحدث عن كيف أن محتوى إنستغرام يجب أن يكون بصريًا وجذابًا، بينما تويتر يتطلب رسائل قصيرة ومباشرة. يقول: “لا يمكنك أن تتحدث بلغة واحدة مع جمهور متعدد اللغات”، وهو تشبيه يستخدمه ليشرح أهمية تخصيص المحتوى بحسب طبيعة كل منصة وجمهورها المستهدف. من خلال هذه الاستراتيجية، تستطيع أن تزيد من فرص تفاعل جمهورك مع محتواك، وبالتالي تعزيز علامتك التجارية بشكل فعال.
فاينرتشاك يقدم في الكتاب نصائح حول كيفية تحويل التفاعل مع الجمهور إلى مبيعات حقيقية. يشير إلى أن التواصل مع المتابعين بشكل شخصي وبناء علاقات طويلة الأمد هو أفضل وسيلة لتحويل المتابعين إلى عملاء. يشدد أيضًا على أهمية الصبر والعمل المستمر، حيث أن النجاح في منصات التواصل الاجتماعي لا يأتي بين ليلة وضحاها. يقول: “منصات التواصل الاجتماعي ليست مكانًا للحصول على نتائج فورية، إنها رحلة طويلة تتطلب الصبر والمثابرة.”
في الفصل المخصص لليوتيوب، يوضح غاري كيف يمكن للفيديوهات أن تكون أداة قوية للتفاعل مع الجمهور وبناء الثقة. يقول: “الفيديو هو أصدق أشكال التواصل، حيث يمكنك من خلاله إظهار شخصيتك وعلامتك التجارية بشكل واضح.” الفيديوهات على يوتيوب تعطي فرصة لرائد الأعمال أو المبدع بأن يعبر عن نفسه بطريقة تجذب الجمهور بشكل أعمق وأكثر تواصلاً. إذا استطعت أن تقدم محتوى ذا قيمة، مثل دروس، نصائح، أو حتى فيديوهات ترفيهية مفيدة، فإن جمهورك سيتفاعل معك وسيشعر بالانتماء إلى علامتك.
من الملاحظ أن فاينرتشاك دائمًا ما يشدد على أهمية الأصالـة والشفافية. يقول: “الصدق هو العملة الوحيدة التي لها قيمة حقيقية على المدى البعيد.” إذا حاولت أن تكون نسخة من شخص آخر، فلن تستطيع أن تبني علامة تجارية ناجحة. الأشخاص يريدون التواصل معك ومع قصتك الخاصة، وليس مع نسخة مشوهة من شخص آخر. لذا، ينصح بضرورة أن يكون المحتوى الذي تقدمه يعبر عنك وعن قيمك وأهدافك.
الفصل الأخير في الكتاب يشجع القراء على الاستمرار في التعلم والتطور. فاينرتشاك يشير إلى أن عالم التواصل الاجتماعي يتغير بسرعة فائقة، ومن الضروري أن يكون الشخص دائمًا على اطلاع بأحدث التطورات والاتجاهات. “الاستراتيجية التي تعمل اليوم قد لا تكون فعالة غدًا،” يقول غاري، مشيرًا إلى أهمية التكيف المستمر مع التغيرات السريعة في هذا المجال. يعتبر هذا الكتاب دليلاً شاملًا ومرجعًا أساسيًا لكل من يريد أن يبني علامة تجارية قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
إوفي الختام إذا كنت تريد بناء علامة تجارية قوية، أو تريد أن تزيد من مبيعاتك أو حتى تأثيرك الشخصي على السوشيال ميديا، فهذا الكتاب سيكون دليلك لتحقيق ذلك. لكن يعيب هذا الكتاب أن خوارزميات وتوجهات وسائل التواصل الاجتماعي تتغير بين فترة وأخرى وهذا يعني أن بعض المعلومات قد تفقد صلاحيتها مع مرور الزمن .